Eliane: Antes de ingressar no mundo educacional, trabalhei em  instituições financeiras e numa ONG. No Senac ingressei  aos 19 anos  para trabalhar na área  de  gestão de negócios. Logo me apaixonei pelas propostas da instituição e pelo envolvimento com o mundo da educação, onde estou até hoje.

Opticanet: Fale-nos como surgiu o interesse do SENAC em criar cursos especiais para o segmento óptico? Há quanto tempo o SENAC disponibiliza esses cursos? 

Eliane: O interesse do SENAC pelo segmento óptico está muito ligado à própria criação da Instituição em 1946, quando o empresariado do comércio reivindicou e obteve do governo a incumbência de organizar, manter e administrar um organismo nacional de formação profissional para o setor terciário. Desde 1965 o Senac oferece cursos na área de óptica para atender a demanda de qualificação do segmento, que ainda se faz bastante necessária.

Opticanet: Quais são os cursos oferecidos dentro do tema "óptica"? Há planos para novos cursos?

Eliane: O Senac oferta o curso de Habilitação Profissional de Técnico em Óptica e alguns cursos de atualização:

*Técnicas de Vendas I - Conhecimentos Básicos em Óptica
*Técnicas de Vendas II - Vendas Técnicas em Óptica
*Técnicas de Vendas III - Consultor Óptico
*Técnicas de Vendas IV -  Negociação no Varejo Óptico
*Oficina de Lensometria

Além dos cursos que o Senac oferece, a Unidade Tiradentes organiza anualmente dois eventos: Seminário de Contatologia, em maio, e Seminário de Óptica, em outubro. 
O Senac pode oferecer esses programas fechados para empresas ou customizar seus conteúdos para melhor atender o perfil de cada instituição.
 
Opticanet: O Senac oferece apoio ao profissional de óptica para inseri-lo no mercado após o curso? Há empresas do segmento "de olho" nesses profissionais?  

Eliane: Sempre somos procurados por empresas que buscam profissionais qualificados, principalmente nos últimos anos em que a óptica tem crescido rapidamente. Nós divulgamos as oportunidades para os alunos  e os que têm interesse entram em contato com as empresas.

Opticanet: O que mais te encanta no universo óptico? 

Eliane: A complexidade do mercado, tanto pela tecnologia que envolve  o desenvolvimento e produção de armações, lentes e equipamentos quanto pelos serviços: saúde, moda,  vendas, gestão de negócios, prestação de serviços em montagem e surfaçagem. É um segmento incrível que depende muito do atendimento ao consumidor final, onde deve estar a mão de obra qualificada, capaz de oferecer os valores que são desenvolvidos por essas indústrias, tendo sempre em vista a saúde ocular e o negócio em si.

Opticanet: O que mais te chateia? 

Eliane:A percepção de que muitos profissionais ainda não estão preocupados em buscar conhecimento e oferecer um serviço de melhor qualidade, principalmente no atendimento ao consumidor final. 

Opticanet: Você acredita na internet como um aliado na educação e na profissionalização de profissionais do segmento?

Eliane: Sim, principalmente pela expansão que está ocorrendo na óptica.

Opticanet: O Portal Opticanet é um exclusivo canal para o profissional do segmento óptico. O que você poderia dizer para esse público, como conhecedor desse mercado?

Eliane:  Gostaria de incentivar os profissionais a buscarem o conhecimento e a qualificação, entendendo a responsabilidade que temos para com o nosso cliente e que esse conhecimento certamente proporcionará melhores negócios.