O Portal Opticanet busca sempre levar novidades que auxiliem e aproximem seus usuários do mercado óptico. Dessa vez, a novidade é o Atendimento online. Esse serviço abre um novo canal de relacionamento entre o Portal e os profissionais que costumam usar o site para vários fins, principalmente para procurar empregos e cursos online. Normalmente surgem muitas dúvidas ou questionamentos, que são enviadas diretamente por e-mail para o contato do site, mas com esse novo mecanismo o usuário ganha agilidade, e o Portal ganha na satisfação de poder auxiliar em "tempo real" com as dúvida do cliente, ou usuário, em menor tempo.
O serviço é muito rápido e fácil de usar, mesmo quem não é cadastrado no site pode participar, basta entrar no link ao lado do site e colocar ali sua dúvida ou sugestão, "Assim, fica mais fácil fazer um serviço cada vez mais eficiente e útil para quem costuma navegar no Portal" afirma Roman Grasso, fundador do Portal.
Mais uma vez o Portal Opticanet traz novidades para ajudar o profissional do universo óptico.