Cliente quebrou os óculos fora da garantia, o que você pode fazer para ajudar? Você pode trocar os óculos?
Uma situação muito comum na venda de óculos de grau e óculos de sol são as solicitações de troca do cliente, seja por algum defeito do produto ou mal uso do cliente. E como mentor de óticas muitas pessoas me perguntam: Thiago, devo trocar os óculos do cliente?
Para saber a resposta, basta acompanhar este vídeo que eu vou te explicar um método muito simples, para te salvar de uma encrenca, poder vender mais, e satisfazer seu cliente.