Com essa informação em seu poder, você tem a oportunidade de sair na frente de muitos vendedores que não entendem que um sorriso no rosto, educação e simpatia são armas poderosas, capazes de quebrar a resistência inicial do cliente na abertura de uma venda.

Para você, vendedor, que quer converter um maior número de venda, aqui vai uma dica simples, porém, deve ser exercitada todos os dias com todos os clientes. A dica é: Sorria! Psicologicamente falando, quando você sorri e faz o outro sorri, no ato do sorriso é liberado um hormônio chamado endorfina, que alivia imediatamente o estresse. Quando falo estresse, é sobre aquela tensão pré-venda, por parte do vendedor, e tensão pré-compra por parte do cliente. Se você conseguir esse feito, começará com o pé direito uma negociação.

Outra forma de se diferenciar como um profissional de venda é ser cordial e educado com os clientes. O Brasil é carente de um bom atendimento. Quando você faz um atendimento com simpatia, educação e cordialidade, alguns clientes até estranham, porque muitos e até você mesmo já tiveram alguma experiência negativa na hora de comprar.

Venda é comportamental. Exercite a mudança de comportamento diante do cliente, demonstre empatia em todos os seus atendimentos. Tenho certeza de que sua taxa de conversão irá aumentar.

Se vender é uma arte, seja você um ator na hora da venda e deixe sua bagagem negativa fora do seu ambiente de venda. Sorria, mesmo quando não estiver sendo filmado!

Até a próxima!