Embora não reveladas de forma explícita, as verdadeiras justificativas para o empresário se desfazer do negócio são exatamente estas.
Muitas óticas existentes nas pequenas cidades foram empreendimentos criados sem planejamento ou outros cuidados necessários para a sobrevivência no médio e longo prazo. Estes empreendimentos nasceram de uma ideia na cabeça e um dinheiro "vadio" que, por falta de ideia melhor foi parar no setor óptico.
Alguns "empresários" forjados na base do "salve-se quem puder" impulsionados pela crise econômica, buscaram uma saída através do empreendedorismo solitário e irresponsável, que agora os ameaça com a lança aguda da falência.
Atendentes incapazes, sem o conhecimento mínimo necessário, estão interpretando as receitas de forma errada, tirando medidas falhas e atendendo os clientes como se estivessem na feira livre em barracas de frutas e verduras.
Óptica é coisa séria, porém a falta de regulamentação e fiscalização permitem a proliferação destes estabelecimentos que só fazem mal aos clientes que as procuram. A ganância e o egoísmo de alguns empresários pode ser a causa destes desmandos ocorridos no setor.
Existe saída? Talvez sim! Somente quando as autoridades constituídas pararem de brigar pelo corporativismo ou ocorrer uma tragédia que cegará os incautos clientes que procuram inocentemente estas óticas incapazes.
27,4% dos sócios/proprietários e 31,8% dos gerentes não investem em treinamentos e só aceitam encaminhar seus funcionários para treinamentos gratuitos. "Pesquisa do mercado óptico 2018 SSÓptica."
Apesar de acreditar nesta pesquisa, creio que o universo das óticas de pequeno porte nos municípios brasileiros apresentam números mais críticos que estes, afinal pesquisas são feitas por amostragem em regiões de grande potencial econômico.
Quem viaja como eu por diversas regiões do país prestando consultoria para óticas, sabe da cruel realidade em que vivem os pequenos negócios de óticas. Baixa escolaridade dos atendentes aliada ao pouco conhecimento sobre atendimento das demandas são os grandes vilões que permeiam este setor.
Profº Luiz Amorim - Escritor e Palestrante
Autor do livro: O segredo para vender + óculos