Dagmar Theodoro Cruz, 66 anos, administrador de empresas paulistano,  casado,  pai de três filhos e avó de cinco netos! É sócio da Trion Informática, empresa que  atua desde 1997.  E hoje conta, com exclusividade para o Portal Opticanet,  um pouco da sua trajetória, de seus desafios e planos para empresa em 2013. Acompanhe!

Opticanet:  Nos conte um pouco da sua história até chegar na Trion?

Trabalhei em duas grandes multi nacionais, Brastemp por 10 anos e Unilever por 23 anos. Na Brastemp comecei como "Office boy" e saí trabalhando na área do CPD (processamento de dados), com as máquinas IBM (cartões perfurados, Hollerith). Na Unilever sempre trabalhei na área de informática, quando saí estava na Gerencia em Informática. Fui para uma Consultoria implantar a área de software aplicativos (Software house) e em 1997  fui convidado para ser sócio da Trion atuando nas áreas Administrativa e Comercial.

Opticanet: A Trion desenvolve produtos diferenciados no mercado óptico, como vocês enxergaram essa necessidade?

No início da Trion desenvolvíamos aplicativos específicos por encomenda, para diversos setores, soluções para Logística; Apontamentos de Processos na fábrica; Custos; Compras... Em 1998 fomos procurados pela Sola para desenvolver uma solução para uma grande rede de lojas de ópticas, projeto "óculos em uma hora". Em 2001 fomos apresentados para um Laboratório de Óptica que necessitava de maiores controles operacionais, desde vendas, estoque, produção, faturamento e, entrega. Fizemos a parceria, o Laboratório com o negócio e a Trion com a Tecnologia. O técnico de informática ficou internado no Laboratório por dois anos para o conhecimento dos processos.

Nessa época nos interessamos pelo segmento e fomos levantar a situação do mercado, percebemos um mercado carente, artesanal e praticamente com controles manuais, quando muito, alguma planilha. Estudamos o mercado mais a fundo e com uma consultoria especializada partimos para trabalhar em uma vertical, ou seja o setor de Óptica. Desenvolvemos o Plano de Negócio (Business Plan) e o Plano Mercadológico (Marketing Plan).

Dessa forma desenvolvemos o ERP "SAO - Sistema Administrativo Óptico", além de atender os setores tradicionais da Empresa, desenvolvemos os processos da surfaçagem como chão de fábrica, ou seja, todos  os controles de produção, perdas, gargalos, apontamentos, produção em terceiros... A partir dessa etapa acompanhamos o mercado e as necessidades, desenvolvemos o SAO WEB, pedidos de serviços pela internet (agilidade nos processos e sem erros e retrabalho) e um sistema de inteligência de mercado o SAO Vision (BI - Business System) voltado para o gestor tomar decisões.

Opticanet: Na sua opinião, o mercado óptico possui  profissionais capacitados para trabalhar com produtos como da Trion?

O Sistema é projetado para o usuário final, muito fácil de operar, o Cliente não precisará ter pessoal técnico em informática para operar o sistema, a sua preocupação é somente na condução do seu negócio e imputar dados corretos no sistema. Atualmente já operamos também em Data Center (processamento em nuvem) tirando do Cliente a preocupação de suas máquinas, redes, back-up e técnicos.

Opticanet: Como você avalia as transformações pelas quais o segmento óptico passou nesse ano de  2012?

Foi um salto muito grande da surfaçagem convencional para as novas lentes digitais com equipamentos de alta tecnologia. Os laboratórios precisam estar se adequando a essa nova tecnologia na sua área de negócio.

Opticanet: Quais são as perspectivas e planos para 2013?

A área de Tecnologia da Informação continua crescendo e oferecendo ferramentas rápidas, seguras e com grandes capacidades de armazenamento. Com isso as informações não mais em forma de relatórios estanques e demorados para processa-los e sim em forma dinâmica com gráficos projetando metas e "insites".

No setor grandes desenvolvimentos tecnológicos gerando produtos de excelência aos usuários finais da óptica. Aparelhos de captação das diopetrias (FreeForm; SisCalc; Opticlick; RVT) e provador virtual nas lojas e transmitidas diretamente para as máquinas de surfaçagem, tanto nos laboratórios locais como no exterior, reduzindo o tempo de retorno ao cliente com alto nível de qualidade.

Os gestores dos Laboratórios, além dos equipamentos de ponta, terem informações rápidas e confiáveis para tomada de decisão sobre retorno sobre os investimentos (ROI)

 Opticanet- Deixe uma mensagem aos profissionais do segmento para 2013!

Sentimos o passar do tempo muito rápido, 2012 praticamente já terminou e felizmente iniciamos um novo ano com muita expectativa de um Brasil mais pujante, é a nossa vez, o mercado exterior está de olho em nós, estão enxergando grandes oportunidades em todas as áreas, as grandes empresas multinacionais estão aparecendo em nossos espaços, precisamos nos capacitar para não ficarmos para trás e sucumbirmos. Nós fazemos o que os estrangeiros não conseguem fazer porque somos inteligentes e um grande jogo de cintura, além é claro todo esse tempo de vivencia e conhecimento do nosso mercado.