Certificação avalia a qualidade dos serviços de saúde prestados, tem foco na segurança do paciente e melhoria contínua nos processos.
O H.Olhos - Hospital de Olhos Paulista, um dos mais completos centros oftalmológicos do Brasil, e as cinco clínicas Cerpo Oftalmologia, rede especializada com mais de 35 anos de mercado, integrantes do Grupo H.Olhos, foram acreditados pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) no Nível 2 - Acreditado Pleno. É o segundo selo que as unidades recebem da entidade, após a conquista do Nível 1, em 2016.
"É muito gratificante alcançarmos a acreditação plena. Este resultado é fruto de processo interno de melhoria contínua, alinhado com a missão da empresa de promover assistência hospitalar especializada, segura e acolhedora, e um atendimento cada vez mais humanizado", destaca o Dr. Eduardo Barbosa, diretor técnico do Grupo H.Olhos.
Focada na segurança do paciente, a ONA analisa e certifica a qualidade dos serviços de saúde prestados no País e tem sua metodologia reconhecida pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), associação parceira da OMS (Organização Mundial da Saúde).
O acreditado Nível 1 atende ao princípio de segurança em todos os processos organizacionais, incluindo aspectos estruturais e assistenciais. Como destaque, o selo Nível 2 atesta que o hospital e as clínicas dispõem ainda de um sistema de planejamento e organização focados na gestão integrada.
"Este é mais um diferencial expressivo para o Grupo H.Olhos e nos consolida como referência nacional na prestação de serviços oftalmológicos, seguindo com nosso objetivo de superar as expectativas dos pacientes, médicos e colaboradores", reforça o executivo.
Coordenadas pela área de Qualidade do Grupo H.Olhos, as iniciativas realizadas para obtenção da Acreditação ONA - Nível 2 incluem a estruturação de um estudo do perfil epidemiológico para conhecimento da população atendida, auxiliando na definição das estratégias e planos de cuidados; gestão de processos; definição de indicadores de resultados e desempenhos; acompanhamento contínuo da implantação e implementação de melhorias; e gerenciamento de riscos.
Sobre o Grupo H.Olhos
O Grupo H.Olhos é reconhecido no mercado há 35 anos, por promover assistência médica especializada, segura e acolhedora, além de ser referência na prestação de serviços oftalmológicos, amparado em um conceito de medicina humanizada.
O H.Olhos Paulista, localizado no Paraíso, e o H.Olhos ABC, localizado em São Bernardo do Campo, contam com pronto-socorro 24h, centro cirúrgico, centro de diagnóstico, centro de auxílio óptico e consultórios equipados com aparelhos de última geração voltados à saúde ocular.
Fundada em 1984, a CERPO é uma das maiores redes de clínicas de oftalmologia de São Paulo, com cinco unidades.