Com mais de 530 lojas, em 24 estados, a empresa tem como meta se tornar a maior rede de franquias de ópticas do mundo; investimentos em marketing, estrutura forte para os franqueados, qualidade em serviços e preços competitivos são destaques
Com certeza, 2013 será um ano que deverá ficar marcado na história da Óticas Carol, a rede de varejo que mais cresce no Brasil. Adquirida em março, pelo fundo de investimentos inglês 3i, num negócio de R$ 108 milhões - o maior realizado até agora no segmento - a empresa, que é líder em faturamento no mercado, está preparada para expandir e crescer no País todo e se tornar líder também em número de lojas ainda este ano.
São mais de 530 lojas instaladas em 24 estados e a meta é atingir 750 ópticas até o final do ano, um crescimento de 50% se comparado a 2012. A expectativa é de chegar a 1,5 mil unidades até 2015 e se tornar a líder do segmento de franquias ópticas no mundo.
Com esse projeto arrojado de expansão, corroborado por números impressionantes, como faturamento em 2012 de R$ 330 milhões e crescimento de 100% em números de ópticas franqueadas a cada dois anos, é que a Óticas Carol, se apresenta na 11ª Expo Abióptica como a única representante do segmento de varejo.
O evento, considerado o maior da América Latina, está sendo realizado de 24 a 27 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo. "Esse é o grande ano da Óticas Carol na Expo Abióptica. Estamos preparados com toda a estrutura necessária para atender aos nossos franqueados e aos ópticos interessados em fazer parte do nosso time", destaca Ronaldo Pereira Jr., CEO da Óticas Carol.
Expansão - O projeto desenvolvido para a Expo Abióptica, tanto na montagem do estande como na estrutura que está à disposição do visitante, passa pelo viés do forte trabalho de expansão que está sendo desenvolvido pela rede desde o início do ano e que começou com a contratação do vice-presidente de Expansão, Tom Lyra, profissional com mais de 30 anos de experiência no setor óptico.
Segundo Lyra, durante o evento, além do atendimento personalizado e direcionado por região, os franqueados e ópticos interessados no projeto de franquias da rede poderão participar de palestras diárias, que serão ministradas pelos gerentes regionais com informações sobre as vantagens e benefícios de ser um integrante do time Carol e as novidades que vem por aí.
Para o vice-presidente de Expansão, o varejo óptico está maduro e muito receptivo ao conceito de modernidade que o modelo da Óticas Carol oferece. "O Brasil é a bola da vez para investimentos internacionais do varejo de grande porte. Assim, podemos dizer que a entrada da 3i só confirma esta tendência e fortalece o projeto de expansão da Óticas Carol", explica.
Diferenciais - A Óticas Carol sempre se destacou no mercado por seus diferenciais, entre eles o forte investimento em televisão, principalmente na Rede Globo, e que norteia a expansão da rede desde sua fundação em 1997. Pelo menos 5% de todo o faturamento bruto anual da empresa é destinado à mídia televisiva. Em 2012 foram investidos cerca de R$ 16 milhões e este ano a meta é investir R$ 22 milhões.
Segundo a diretora de Marketing da Óticas Carol, Rejane Machado, a empresa também investe pesado em campanhas com celebridades reconhecidas nacionalmente para fortalecer a sua imagem e obter reconhecimento e credibilidade compatíveis com o tamanho da rede no País. "Como estratégia, somos pioneiros em lançar tendências, bem como produtos em parceria com fornecedores. Hoje somos reconhecidos por nossos consumidores como uma rede que além de proporcionar variedade de produto, oferece atendimento e parcelamento com preço justo", destaca.
Para datas sazonais, a Óticas Carol trabalha com ações focadas para reforçar que óculos são um excelente presente. "Além de oferecer as melhores grifes, a rede garante qualidade HD (High Definition) nas lentes produzidas em seu laboratório próprio. Sempre buscamos oferecer exclusividade em ações promocionais com brindes e sorteios, que são muito bem vindos pelos nossos consumidores", diz a diretora de Marketing.
Laboratório Digital - Outro diferencial, é que a Óticas Carol é única rede do segmento no Brasil que possui laboratório digital próprio. O laboratório foi inaugurado em 2011 com um investimento de 10 milhões de dólares. Numa área de quatro mil metros quadrados, em Barueri (SP), são produzidas lentes de alta qualidade, com tecnologia de ponta e que custam em média entre 30% e 50% mais baratas se comparadas a produtos similares à disposição no mercado. Essa produção representa 30% de todas as lentes vendidas na rede hoje.
"Com o laboratório oferecemos aos nossos clientes um produto de qualidade e de alta tecnologia a preços competitivos e que possibilita ao consumidor ter vários óculos, usar como acessório de moda. E nessa filosofia incluímos nossas marcas próprias", explica Pereira Jr.. As marcas próprias são tng, Hang Loose, NK e Lorrane.
O atendimento personalizado na Óticas Carol é outro dos destaques para o consumidor em todas as regiões que a rede atua. Os atendentes estão aptos a sugerir lentes e armações de qualidade e oferecer um amplo mix de produtos com as melhores marcas mundiais, seguindo as últimas tendências da moda do universo do óculos.
Reconhecimento - A Óticas Carol, em seus 16 anos de expertise no mercado, coleciona prêmios e é a única empresa do segmento óptico a figurar no Top 25 das melhores franquias do País - o prêmio deste ano foi entregue dia 23 de abril, em evento realizado pelo Grupo Bittencourt, responsável por selecionar as empresas vencedoras, em São Paulo - e ser Top of Mind em várias regiões onde a rede atua.
Em 2011, a Óticas Carol foi agraciada com o prêmio de melhor franquia na categoria Saúde e Bem-Estar. Além disso, a rede recebe o selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franquias (ABF), por nove anos seguidos. Das 2.039 redes de varejo existentes no Brasil, apenas 137 possuem o selo de Excelência. No varejo óptico, a Óticas Carol é a única empresa que tem seu trabalho reconhecido nacionalmente.
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