Nos últimos anos, muitas ópticas investiram em TVs e telas dentro do ponto de venda - seja na vitrine, na área de espera ou no interior da loja.

Mas uma pergunta importante fica:

essas telas estão ajudando a vender mais - ou apenas ocupando espaço?

Na prática, o que se observa em grande parte das lojas é que esse ativo, que já exigiu investimento, ainda é pouco explorado.
Conteúdos repetitivos, gestão manual via pen drive e pouca atualização acabam limitando o potencial dessas telas.

E isso representa uma oportunidade.

Um ativo já instalado - pronto para gerar resultado

Diferente de outras iniciativas, aqui o principal investimento já foi feito: a tela já está lá.

O que muda o jogo é a forma como ela é utilizada.

Quando bem trabalhadas, essas telas podem contribuir diretamente para:

- reforçar campanhas e lançamentos dentro da loja  
- direcionar a atenção do cliente durante o atendimento  
- destacar produtos de maior margem  
- melhorar a experiência no ponto de venda  
- padronizar a comunicação em redes com mais de uma unidade  

Conteúdo que vende

Mais do que ter uma tela, o impacto está no conteúdo exibido.

Mensagens simples, bem organizadas e atualizadas com frequência ajudam a influenciar a decisão de compra no momento mais importante: dentro da loja.

Pequenos ajustes já fazem diferença, como:
- destacar ofertas e combos  
- apresentar diferenciais de lentes e produtos  
- reforçar marcas trabalhadas pela loja  
- alinhar comunicação com campanhas sazonais  

Na prática: o que já está acontecendo no varejo

Esse movimento já vem acontecendo em diferentes segmentos do varejo, como farmácias, academias e alimentação, onde as telas passaram a ter um papel mais ativo na jornada de compra.

No setor óptico, algumas redes já começaram a evoluir nesse sentido.

Um exemplo é o de uma rede que revisou a forma de utilização das telas em suas lojas, saindo de um modelo mais estático para uma gestão mais estruturada de conteúdo.

Com isso, passou a:
- atualizar campanhas com mais frequência  
- alinhar comunicação com ações comerciais da loja  
- dar mais visibilidade a produtos estratégicos  
- organizar melhor a jornada visual dentro do ponto de venda  

O resultado foi uma melhora perceptível na comunicação com o cliente e maior apoio ao processo de venda dentro da loja.

Depoimento:

Sugestão de depoimento:

"A evolução na forma como passamos a usar as telas dentro das lojas trouxe mais consistência na comunicação e ajudou o time a reforçar campanhas e produtos no momento certo da jornada do cliente."

Insights de outros segmentos

Em outros segmentos do varejo, o uso estruturado de telas já é mais maduro e traz aprendizados importantes:

- Farmácias: uso de telas para reforço de campanhas sazonais e categorias estratégicas  
- Academias: comunicação dinâmica com foco em serviços, planos e retenção  
- Padarias e food service: destaque para ofertas, combos e produtos de maior giro  
- Redes de varejo: padronização de comunicação e apoio a campanhas nacionais  

Em comum, todas utilizam as telas não apenas como exibição, mas como ferramenta ativa de venda e relacionamento.

O ponto principal

A tela, por si só, não gera resultado.

Mas, quando bem utilizada, pode se tornar uma ferramenta estratégica dentro da loja - tanto para vender mais quanto para fortalecer o relacionamento com marcas e fornecedores.

No fim, a reflexão é simples:

a tela da sua loja hoje é apenas um custo - ou já está trabalhando a favor do seu resultado?

Autor: Pedro Octaviano
 
Sobre Abióptica

A Abióptica - Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 200 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor.