Estes dizem que a óptica já foi melhor, que está cada vez mais difícil ganhar dinheiro com óptica, que o setor está prostituído, enfim. Muitos Ópticos e Optometristas seguem o mesmo rito. Queixam-se exacerbadamente das agruras da profissão, de alguns colegas que cobram baixo demais pelos atendimentos e consultas, que a quantidade de pacientes diminuiu, que a perseguição da classe opositora não cessa, etc. Sem dúvida os tempos estão mais bicudos, porém, as lamentações excessivas podem atrair mais adversidades e tornar a caminhada mais penosa e difícil. Compreender melhor o mercado, ser mais resiliente, criativo, energético, valorizar-se mais e, principalmente, qualificar-se constantemente pode ser o melhor caminho para tornar os negócios mais pujantes e a profissão mais reconhecida e respeitada.  

O objetivo de profissionais e lojistas não é apenas se manter no mercado, mas, crescer ano após ano, obter reconhecimento e valorização tanto de clientes como do setor. Como defende o mestre Lair Ribeiro, precisamos nos preocupar com a nossa abastança. Neste sentido a qualificação permanente é condição sine-qua-non. O mercado de óptica é muito dinâmico, exigente e os clientes estão cada vez mais ávidos por novidades e por profissionais que consigam surpreendê-los com atendimentos personalizados, humanizados e que proporcionem efetiva segurança e satisfação. Mesmo em um mundo tão virtual, uma era que as pessoas compram quase tudo (inclusive óculos) pela internet, o maior desafio dos profissionais de óptica é encantar seus clientes com atendimentos mágicos, que causem arrebatamento e seduzam estes compradores a se tornarem fieis. Os consumidores estão cada vez mais efêmeros e menos dispostos a tolerar mesmo pequenas falhas, improvisos e, principalmente, profissionais despreparados e sem conteúdo. Por isso, o caminho é estudar, estudar, preparar-se constantemente para um mercado competitivo, implacável e sempre pronto a tolher aqueles que não se renovam constantemente.  

Ópticas precisam ser bonitas, iluminadas, cheirosas, confortáveis, tecnológicas, sortidas. Isso tudo é muito importante e agrada aos clientes, porém, o que mais arrebata os compradores ainda são as pessoas. Mesmo modernos processos e equipamentos não substituem os valorosos profissionais. O mesmo vale para os consultórios de Optometria, que devem oferecer aos seus pacientes ambientes aconchegantes, os mais modernos aparelhos e processos, mas, o que literalmente encanta, o que vai fazê-los retornarem e indicarem mais pacientes é a dedicação, o esmero e a capacidade do profissional de solucionar os problemas trazidos por estes clientes. Pessoas se relacionam e compram de pessoas. A confiança, condição em extinção nos dias atuais, continua sendo capital no relacionamento entre clientes e lojistas, entre pacientes e profissionais. A confiança é a cola que gruda os relacionamentos, por isso, deslumbre seus clientes e verás a pujança do seu negócio.  

Meu desejo com esta obra técnica é contribuir efetivamente com o setor Óptico e Optométrico do Brasil, e por que não, de outros países. Aqui o leitor vai se deliciar com temas de enorme relevância no dia-a-dia da óptica e da clínica de Optometria de forma leve, didática e objetiva. O propósito deste livro não é promover o autor, mas, desvendar os meandros da Óptica, "grudar" a Óptica à Optometria, celebrar estas profissões tão apaixonantes e relevantes para as pessoas. Meu desejo é que profissionais e estudantes de Óptica e Optometria tenham a sua disposição uma fonte de pesquisa e estudo permanente. Meu objetivo é que esta obra contribua com o crescimento efetivo da Óptica e Optometria.  

1 - 15 capítulos, 296 páginas 

2 - Linguagem fácil e coloquial 

3 - Muitos exemplos 

4 - Exercícios inéditos 

5 - Temas atuais e aplicáveis no dia-a-dia 

6 - Capítulo especial para Optometristas 

 

Excelente leitura!