O trabalho foi feito pela Oxford Economics, em parceria com a Adobe, e traz insights relevantes sobre como a inteligência artificial está redefinindo a jornada de consumo.
Um dos pontos de destaque é que a atenção do consumidor é extremamente curta. O levantamento indica que 69% dizem que marcas têm até 5 segundos para capturar interesse.

Outro fator é o valor percebido como principal fator de confiança. O item foi citado por 51% dos consumidores, ficando acima de reputação ou posicionamento de marca.

E que a IA já influencia o comportamento de compra. Cerca de 25% dos consumidores utilizam plataformas com inteligência artificial como principal fonte de pesquisa, e 42% desses usuários confiam frequentemente nessas ferramentas.

"É importante frisar que o estudo reforça a idéia que IA não substitui a estratégia e que o consumidor espera experiências relevantes, rápidas e genuínas", explica Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica, que completa: "Por isso recomendamos a leitura completa para entender como aplicar a nova tecnologia no setor óptico".

Fonte: Oxford Economics, em parceria com a Adobe
 
Sobre Abióptica

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