No seu dia a dia à frente da loja, ela sempre percebeu que as mulheres começavam a escolher os óculos com um certo ar de insatisfação. Com aquela cara de "Já que não tem outro jeito..." A decisão pelos óculos era sempre mais por obrigação do que por opção. 

Ao contrário dos óculos solares, que são vistos como acessórios fashionistas, na hora de comprar os óculos de grau, as clientes torciam o nariz, mesmo precisando muito deles.

Segundo Débora, além do tabu estético, outra razão para tornar a compra dos óculos de grau um drama para muitas mulheres é até contraditória: excesso de opções. "Devido a enorme gama de marcas e modelos disponíveis, na maioria das vezes, as clientes acabam ficando indecisas e se perdem no momento da escolha.", explica a empresária e consultora de imagem especializada em óculos.

E foi a partir dessas duas questões principais que Débora teve a ideia de transformar a experiência de comprar óculos em um momento totalmente novo para o público feminino. O primeiro passo foi recriar o ambiente da ótica tradicional e dar, à sua unidade do Serena Mall, a aparência aconchegante e confortável de um "closet", onde os óculos ficam dispostos de forma cuidadosa e atraente, valorizando a beleza e o bom gosto das peças, além de facilitar a escolha para as clientes.

E como para todo closet bem montado o que manda não é ter mais e muito do mesmo, mas a seleção das peças-chave, para a  curadoria dos óculos, modelos e marcas que fazem parte do acervo da Óptica Artesanal do Vila da Serra,  Débora acompanha as tendências de moda e fica, literalmente, de olho nos lançamentos das feiras ópticas na Europa e Estados Unidos, além de estudar hábitos e comportamento do público feminino. 

Além disso, cada cliente pode ter seu atendimento exclusivo e com hora marcada. O que se tornou um grande diferencial do serviço focado em consultoria de imagem especializada em óculos, idealizado e liderado por Débora Castro, juntamente com a sua equipe de consultoras.

"Assim como sapatos, bolsas, relógios e jóias, os óculos vêm sendo incorporados ao guarda roupa feminino como um acessório de extrema importância, porque, além das funções de proteção e correção visual, a sua função estética é a de valorizar a imagem e expressar a personalidade de quem usa." reforça Débora.  Ela ainda diz que, dentre todos os acessórios do guarda roupa feminino, os óculos são os que  mais chamam atenção, justamente por estarem sobre o rosto da mulher. "Usar óculos tanto pode melhorar, como pode atrapalhar a sua  imagem. Por isso, a escolha deve ser feita de forma cuidadosa e especializada", complementa.

Sendo considerado um dos assuntos do momento, o The New York Times destaca que a consultoria de imagem é uma das mais promissoras carreiras do futuro, embora muitas pessoas ainda desconheçam a profissão e suas atividades. E foi quando decidiu dar valor à sua imagem e "aparecer" que Débora passou a entender bem do assunto.

A Óptica Artesanal é uma ótica tradicional, muito conhecida e respeitada no mercado. À frente dos negócios sempre estiveram Alaor Castro, seu pai,  e Andrei, seu irmão. Débora, por sua vez, preferia os bastidores, às funções administrativas e operacionais. Mas a pandemia fez isso mudar... Por questões de segurança, seu Alaor passou a cumprir o protocolo de isolamento. "Meu  pai teve que ficar em casa isolado, como muitos de nós, por fazer parte dos grupos de risco. Sem a presença diária dele no comando das óticas, surgiu a preocupação com o futuro dos negócios da família. Por conta disso, deixei o escritório e assumi a linha de frente das unidades do Funcionários e Alphaville.", explica a filha do seu Alaor.

Imenso desafio para Débora. Isto porque, além do momento do mercado e das dificuldades impostas pela pandemia, a atuação do seu pai, o icônico Alaor Castro, se funde com a história da Óptica Artesanal. Seu Alaor sempre esteve à frente dos negócios, sendo a referência maior para os clientes que sempre o procuraram como uma autoridade, não só em suas lojas, mas para todo o segmento óptico em Belo Horizonte. 

A primeira coisa que Débora teve que mudar para fazer bem o seu papel, foi ouvir o que seu pai sempre dizia: aparecer, se mostrar para os clientes e transmitir segurança de que ela também estava preparada para um atendimento com o mesmo nível de excelência. Tarefa árdua a dela.

E foi diante deste desafio que Débora decidiu investir em cursos e aprimoramento de conhecimentos técnicos. Mas, além disso, buscou conhecimento para ir mais longe: oferecer, especialmente para o público feminino, atendimento personalizado e focado em consultoria de imagem especializada em óculos.  Uma demanda que ela só identificou a partir do momento que se inseriu no dia a dia das óticas e no contato com as clientes. 

Mas não para por aí. Conectada com outros profissionais de consultoria de imagem, muito ativos nas mídias sociais, Débora enxerga outra oportunidade: potencializar a divulgação e alcance dos seus serviços e atendimento diferenciado, passando a ser "a cara" das Óptica Artesanal nas redes. "A partir do momento que passei a investir na minha imagem e no Marketing Digital, comecei a perceber o retorno direto deste trabalho no aumento nas vendas e nos agendamentos para consultoria de imagem na ótica.", declara a empresária.

E foi assim que, diante do grande desafio de sair dos bastidores e se tornar a referência em consultoria de imagem especializada em óculos para que mais e mais mulheres deixem de se "sentir feias" de óculos e passem a se sentir maravilhosas, poderosas, e também assumindo para ela "a cara' da Óptica Artesanal nas redes sociais, Débora percebeu que, sim,  imagem pode ser tudo.

Para começar, uma consultora de imagem não está ligada em tendências e, sim, disposta a construir um estilo pessoal para cada cliente e trabalhar a imagem pessoal como um todo. Tudo é importante neste processo: comportamento, cores, cabelo, maquiagem, roupas e, claro, os acessórios. Principalmente os óculos.

E para facilitar a vida das nossas leitoras que precisam (e devem querer, mesmo!) usar óculos, Débora compartilhou com a OVERVIEW este passo a passo para uma consultoria de imagem.

Análise para saber o seu estilo: que imagem, impressão, visão estratégica que deseja transmitir ao usar os óculos.

Análise de cores em relação ao seu tom de pele e se estão em harmonia com o seu estilo de ser e vestir.

Além da primeira impressão na sessão de consultoria de imagem na óptica, é preciso entender o seu estilo de vida (e de vestir) em situações casuais do dia a dia, em casa, no trabalho e eventos sociais.